SIP IVR

• Solución Voz sobre IP 100%
• 100% compatible con IP-PBX de las series KX-TDE/NCP/NS de Panasonic
• Solución IVR independiente
• Rentabilidad
• No se necesita asistencia humana en vivo
• No se necesita H/W adicional de telefonía y cableado de infraestructura
• Productividad mejorada
• Experiencia de alta calidad para el interlocutor llamante
• Respuesta rápida a las necesidades del cliente
• Interacción dinámica y personalizada
• Flexibilidad
• Integración total
• Enrutamiento de llamadas y gestión de datos personalizados
• Capacidad de actualización
• Extensión del horario de la oficina
• Mejora de los niveles de servicio al cliente
• Mejora de la identificación de los interlocutores llamantes y de la segmentación
• Conexión a IP-PBX utilizando extensiones SIP

Poltys ofrece también la opción de Desarrollo personalizado

• Selección de menús IVR ilimitada por el interlocutor llamante
• Enrutamiento de simple a complejo de llamadas
• Normas de transferencia de teléfonos exteriores
• Acceso y actualización de la base de datos
• Scripts IVR de simples a complejos con convertidor texto-voz